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开展礼仪培训,提高服务水平

点击量:3048       来源:汉阳社保处      发布于:2019-07-31 09:36:18
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    为提高工作人员礼仪素养,规范仪表仪容和服务用语,提升社会保险窗口形象,725下午汉阳社保处邀请汉口银行礼仪培训师对全体工作人员开展服务礼仪培训。

培训师从仪表仪态语言、电话礼仪、处理投诉等方面进行了图文并茂、深入浅出的讲授,并以工作中的实际案例与参会工作人员进行现场互动交流。整个培训有理论、有实操,工作人员对运用服务礼仪、提升服务质量有了更深的认识,表示将结合实际学以致用,让参保群众办事有更好的体验,不断提高对社保经办工作的满意度。