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    汉阳新聘网格员在服务居民中成长

    作者:      来源: 汉阳知音      时间: 2020-10-20 08:46

        10月19日,《长江日报》刊发《在服务社区居民中尽心竭力 新聘年轻网格员迅速成长独当一面》一文,特别报道了真人娱乐,ag真人平台:多位年轻网格员服务居民的故事和心路历程。


    100天会带来什么变化?对于38位汉阳公开招聘的年轻网格员来说,从6月30日宣誓入职到10月16日,他们在入职短短百余日内经历了防汛、文明城市创建、人口普查等“三场硬仗”,在体验社区工作辛苦之余,也获得成长和收获。他们中有人成功完成角色转换,实现儿时梦想;有人战胜自我,重新获得成长;有人从中找到新的人生目标,让自己活得更加充实。他们也迅速从新人变成可以独当一面的骨干。


    年轻干部需要提高解决实际问题能力,抓落实能力,想干事、能干事、干成事,社区应该是一个很好的舞台。这些新聘的网格员综合素质较好,进入角色很快,乐于沉在一线开展群众工作,具有较强的创新精神,能吃苦耐劳,展现了年轻一代的责任和担当,也普遍得到了社区干部和居民赞许。”真人娱乐,ag真人平台:组织部相关负责人表示。


    近日,我们走访了多位年轻网格员,“零距离”了解他们的故事和心路历程。


    销售精英转行当居民“服务员”

    ——让儿时梦想照进现实



    10月13日上午,真人娱乐,ag真人平台:永丰街黄金口岸社区居民牛延河看到又上门探望的网格员涂晶,眼圈红了。她81岁的老伴卧床不起,涂晶每周都上门探望,“胜似亲生女儿”。


    来社区之前,31岁的涂晶在一家知名保险公司担任高级主管。为了圆自己儿时的梦想,她辞去职务,报考网格员,来到了黄金口岸社区,“能够帮助真人娱乐,ag真人平台人,比赚多少钱都更有价值”。


    社区的工作既琐碎又有挑战性,住户大多是廉租户和还建户,工作难度较大。涂晶所负责的第八网格虽然只有两栋楼,但贯穿了整个社区,串完一趟要1个多小时,工作量是其他网格的2-3倍。


    不服输的涂晶每天提前到岗,多花1个小时下网格,每家住户的门至少敲了4遍。凭着毅力,一个月不到,她就和网格里442户居民变成了一家人。


    为了“圆梦”,涂晶也付出了不小的牺牲。丈夫工作繁忙,婆婆患病无法独力照顾孩子,她每天清晨6时30分出门上班时,将1岁多的宝宝送到邻居家,由邻居带着婆婆一起照顾孩子,晚上下班后再接回家,“我是党员,光要发得更热一点”,这是涂晶心中坚持的信念,居民们的支持和鼓励也让她感动。


    84岁的丁婆婆是独居老人,老伴去世后,她一直缺乏安全感,总担心有人“偷东西”。了解情况后,涂晶就成了老人的“心理抚慰师”,每隔两三天就上门或者电话聊一次,为老人排解心中不安,“每次我们上门,老人就看着我笑,那一刻很有成就感。”


    “她是一名非常优秀的网格员,成长速度令人吃惊。”社区书记郑兴这样评价。涂晶在工作中也迅速完成了角色转换,对自己的选择更有信心。目前,她正在报考中级专业社工证,学习真人娱乐,ag真人平台知识和技能,让自己的梦想照进现实,帮助真人娱乐,ag真人平台人圆梦。


    90后女硕士成为居民矛盾“解铃人”

    ——自我成长,遇事不退



    “她刚来时,我们心里都悬着,担心哪天她也突然辞职不来。”提起29岁的硕士网格员刘佳,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街自力社区书记袁莉道出了这样一段隐情,此前已有两位年轻网格员辞职,“没想到她坚持了下来,现在还做得非常出色。”


    刘佳硕士毕业于西北农林科技大学,此前是陕西一家公司的科研人员,2018年辞职回汉生下女儿。疫后正准备重新找工作时,刘佳看到了社区网格员招聘信息,就报了名,“当时考虑很简单:离家近,可以照顾孩子。”


    自力社区是个老社区,刘佳来时做的都是一些辅助性工作,帮同事整理材料、在电脑上编制组织结构图等。利用这段适应期,她虚心向同事请教,观察、学习其他人的工作方法,学习如何与居民打交道,完成从科研人员向社区工作人员的转变。


    “以前从学校到科研所,我接触的都是仪器,与人打交道不多;现在每天与居民打交道,让我找到了重新成长的机会。”她很快意识到,要想做好社区工作,仅仅靠自己优秀远远不够,必须要学会依靠集体智慧和力量来攻坚克难。


    一栋楼的5楼住户经常因为漏水问题和6楼住户发生矛盾,社区此前多次协调未能解决。9月初,矛盾再次爆发,刘佳受命上门了解情况。“开始心里很担心,但到了现场反而放开了。”她利用平时学习掌握的技巧,迅速掌控了现场,避免了双方矛盾进一步升级,同时也说服了6楼住户答应维修管道。期间施工方案反复修改,她一次次协调处理,坚定地将问题向前推进。


    “虽然每次协调效果不一定明显,但坚持下去一定会有改变。”刘佳说,经过百余天的淬炼,她变得更有底气和信心,“再遇到任何事情都不会惊慌,总会找到办法来解决”。


    金牌销售员锚定人生新目标

    ——不再感叹“入错行”



    15日下午,在真人娱乐,ag真人平台:江堤街向阳村社区里,祁麟正和一群工作人员整改之前发现的一些社区环境问题。12处不同的问题,他在1个小时内逐一现场拿出解决方案,很难让人相信这只是一个入职百日的新晋网格员。


    32岁的祁麟大学毕业后做了10年销售,并成为部门经理,但他内心一直觉得自己“入错行”。爷爷是退伍老兵,在爷爷的影响下,祁麟一直希望能做一些对社会有价值的事,但苦于找不到机会。


    疫情防控期间,祁麟对社区工作者产生了深深的敬意,耳闻目睹社区网络员忘我的工作,感到他们才是基层社会治理的主力军、人民群众的贴心大管家。“社区的功能正在逐步完善拓展,是一个很有前途的行业。”当获悉招聘信息后,他放弃了此前的工作,在家人的支持下报了名。


    刚报到没几天,他就跟着同事投入了连续战斗:刚上岗就遇上防汛,在自己的主动要求下,他生平第一次上堤值守;参加文明城市创建和人口普查相关工作,他连续一个月奋战在社区,没和家人在一张桌子上吃过饭。


    在社区书记黄玉萍眼里,这个话不多的小伙子是个要强的人,“我再三说过,遇到困难一定要说出来,可他从未叫过一声苦。”为了做好人口普查工作,他晚上在小区摆起了摊子,利用以前做销售时的技巧,吸引居民前来登记,效果明显,一周时间就完成了近三分之一的工作量,创新做法也得到居民欢迎。


    虽然每天忙忙碌碌,但祁麟心里很充实,“以前每天忙着做业务,个人收入虽然高些,但心累,没什么成就感,现在每天能切切实实为居民解决实际问题,我觉得更能体现我的人生价值。”




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