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居民办事不慎遗忘挎包 社区、民警接力找到失主 2020-01-06 失主现场认领失物 长江日报融媒体12月31日讯(记者史强 通讯员杨珍红)大意居民办事时将挎包遗忘在女厕,社区工作人员、警务室民警接力寻人,终于在傍晚通过失主家人联系上尚不知情的失主。12月31日上午,失主宋玲(化名)来到真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街世茂锦绣长江社区,领回装有7000元现金和各种证件的挎包,激动之情难以言表。 30日下午3时许,社区工作人员张琪到社区隔壁的一家地产公司上厕所,发现门背后挂着一个女士挎包。她随后向社区汇报了此事,并向地产公司前台询问,发现并无人员丢包信息。 张琪在社区一直等待失主回来寻包,但一直等到下午下班时,仍没有人露面。社区工作人员随后打开了包,发现包内有身份证、户口本,近10张银行卡和7000多元现金,社区书记于是报案给社区警务室余洁警官,在她的协助下找到了身份证主人的联系电话,但电话关机,无法打通。大家没有放弃寻找,辗转联系上了身份证主人的亲戚,终于发现,身份证主人就是包的失主,并约对方第二天一早来社区领包。 “真的非常感谢社区和警务室,不然我就损失惨重了”,失主宋玲说。她告诉记者,她刚搬到社区,当时是去地产公司办事,上厕所后不知怎么就忘了拿包,回家后手机电量不足自动关了机,自己也一直没有意识到,直到亲属上门询问,才发觉忘了拿包,“幸好有这么多的好心人”。 据了解,今年以来,世茂锦绣长江社区深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,将为民服务作为社区工作的重点,只要是居民群众有困难、有诉求,工作人员千方百计解民忧,得到社区居民的认可和赞誉。 百名社区志愿者自编自演 为居民献上精彩“社区春晚” 2020-01-06 长江日报融媒体12月31日讯(见习记者康颖 通讯员赵杨阳)为迎接新年到来,近日,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街夹河社区举行“奋斗新时代,梦圆小康年”全国网络春晚。原创歌舞、经典戏曲、民俗文化等精彩节目轮番上演,这些节目全部由100名社区志愿者自编自导自演,通过文艺形式向居民传播传统文化和志愿服务精神。 当日上午,活动在优美舞蹈《春天的故事》中拉开帷幕, 合唱《我们的中国梦》、三句半《圣火点燃江城》、湖北大鼓《丰收场上》、器乐合奏《节日天山》等节目引起现场观众共鸣,收获掌声阵阵。 据了解,演出人员年龄均在60至70岁之间,他们不仅是社区重大活动中的文艺“担当”,也是社区困难群体的“好帮手”。平日里,他们积极倡导文明,调解邻里矛盾纠纷,一对一帮扶,轮流协助社区环境治理,坚持治安巡逻,维护社区平安。今年7月,这支志愿服务团队在真人娱乐,ag真人平台:第三届社会创新大赛中荣获创新奖,暖心的服务和精湛的专业水平收获居民信任,队员们也十分自豪,“我们是一支正能量的团队,做志愿服务我们很开心。” 一直以来,夹河社区坚持培育壮大志愿服务事业,探索发展志愿服务机制,引导社区志愿者在重大活动、邻里关爱、社区服务等活动中发挥重要作用。整场晚会让辖区居民倍感温暖,“太热闹了,大伙一起迎新春,感谢社区给了我们这么好的环境和平台,这些演出人员有几个是‘老熟人’了,经常帮助我们。”居民周腊梅激动地说。 夹河社区负责人表示,社区坚持以人民为中心的发展思想,认真践行“共建共治共享”工作理念,壮大志愿服务团队,形成志愿服务扩大化、工作标准化、手段信息化、队伍专业化的格局, 同时,也将继续丰富居民文化生活,开展各种活动,促进社区和谐,给居民提供一个展示自己才艺的平台,“这样的活动能增强社区与居民之间的凝聚力,提升居民生活幸福感,让居民提前过一个欢乐、喜庆、祥和的春节。” 手把手指导群众办证 受助市民网上留言点赞 2020-01-06 长江日报融媒体12月13日讯(见习记者康颖 通讯员潘玫)办事推诿、不担当不作为、群众来回跑……这是网友在城市留言板上经常吐槽的话题,但最近,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街政务服务中心却收到一个意外“惊喜”,有网友专门留言,给耐心指导办事的工作人员点赞。 “叮——”12月12日中午,该政务服务中心收到城市留言板上的留言:“一次办、马上办、网上办,不让群众多跑腿,为鹦鹉街政务服务中心和窗口工作人员点赞!”信息弹出,让工作人员心头一暖。当天,市民李力(化名)临近下班赶来办理工商营业执照,工作人员耐心指导、主动出谋划策,半小时后便办理完成,高效的服务令市民称赞。 12日上午,鹦鹉街政务服务中心接到市民李力的咨询电话,“我想办理个体工商户营业执照,需要哪些材料?”工作人员根据李力的情况,列举出申请材料清单,并一一耐心告知。根据咨询结果,李力迅速准备好材料,11点多赶到政务服务中心。 填写申请表、审核申请材料……办理过程中,窗口工作人员主动为营业执照名称出谋划策,半小时后,李力便领取到了营业执照。“我来的时候临近中午下班,窗口也还有多人在排队等候,原本我都做好了多跑几次的准备,没想到这么快拿到了证了。”李力拿着新办理的证件十分开心。 今年7月,个体工商户综合事项办理权限下发至街道,由于办事群众较多,鹦鹉街政务服务中心推出了窗口延时服务、预约服务、帮办代办等服务,并新增了公共卫生许可证、三有野生动物许可证办理服务,打造一窗受理。李力告诉记者:“我原来也在其他街道办理过个体工商户相关事物,办理时间最长半个月、最短3个工作日,鹦鹉街‘即办即走’,服务高效,有亲和力。” 鹦鹉街政务服务中心始终秉持着“窗口围着群众转”理念,深化推进“四办”改革,优化营商环境,提供更高效、更优质、更便捷的服务,坚持“就近能办,一次办好”原则,努力打造“最短服务半径”。 半夜处理垃圾噪音扰民 社区两度调度攻下难关 2019-12-04 长江日报融媒体11月12日讯(通讯员张媛媛)11月11日,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街鹦鹉花园的居民代表将一面鲜红的锦旗送到了社区书记的手中。通过社区的协调努力,困扰居民的垃圾转运噪音扰民问题得到根治,居民们再也不用为“睡不好觉”发愁了。 由于历史遗留原因,原小区 6栋对面的一小块空地一直用勾臂箱存放垃圾和垃圾转运。随着垃圾分类工作的大力推广,勾臂箱将退出小区垃圾清运工作,但增加的垃圾桶又无处放置,物业公司只能采用垃圾压缩车将垃圾进行压缩后再进行转运。压缩过程中,产生的噪音严重影响了居民的正常休息。 每天凌晨4点多,垃圾压缩车就开始工作,居民们对此意见很大,多次到物业公司进行沟通,但物业公司也没有办法解决。 多次沟通无果后,居民代表们来到社区反映此事。社区负责人第一时间与物业公司协商,又联系了城管部门,决定将垃圾清运的时间推迟了半个小时,暂时缓和了居民的情绪。 为了从根本上解决问题,社区多次向街道城管进行咨询,在街道城管的指导下,最后与物业公司达成一致,将大门口的小区小型垃圾转运站升级为垃圾分类分拣站,在这里进行垃圾分类分拣、压缩和转运,并重新制定了新的清运路线和清运时间,噪音问题终于得到了彻底解决。 面对来送锦旗的居民,社区负责人笑着说:“大家的肯定是对我们工作的最大动力,为大家服务是我们的责任,人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意,我们就在哪里下功夫,千方百计为群众排忧解难。” 喜获社区“军运积分”冠军 六旬党员现场主动奉献一半 2019-12-04 活动现场 通讯员陈旺祥 摄 长江日报融媒体11月11日讯(通讯员陈旺祥 记者史强)积极参加社区各项志愿服务,凭借自己的付出获得社区“军运积分”冠军, 11月11日,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街钢管社区开展了“军运积分”兑换活动,65岁的党员黄兴建成为社区当之无愧的“最美志愿者”,更让人肃然起敬的是,兑换现场,老人坚持只兑换了一半积分,用自己的行为诠释了志愿精神。 活动现场,社区准备了洗洁精、卷纸、洗衣液、米、油等物资进行兑换。 50多名党员志愿者凭“军运积分”,高高兴兴地兑换自己喜欢的物资。 自武汉筹备军运会以来,钢管社区广泛动员党员争当“五个先锋”,很多社区党员主动参与军运会志愿服务活动,用实际行动为军运会保驾护航。 活动现场,党员黄兴建经统计共积攒了234分的军运积分,是积分最多的党员。退休后,他把社区当成自己的“新单位”,经常参加社区的志愿服务,社区组织的“清洁家园迎军运”活动,他几乎每次都参加。据统计,黄兴建共参加了18次“清洁家园迎军运”活动,还带头参与军运宣讲、参与消防安全巡逻等志愿活动。 通讯员陈旺祥 摄 在积分兑换现场,黄兴建坚持“一半奉献,一半兑换”,只兑换了一半礼品,令人肃然起敬。他说,自己虽然退休了,但作为一名党员,社区志愿服务是奉献爱心的重要渠道,“能为军运会做贡献,我感到很光荣。” 像黄兴建这样的党员志愿者,社区还有很多。活动现场,黄兴建等5人被评为社区优秀党员志愿者,并给予表彰,激励大家继续发扬先锋模范作用。 社区负责人表示,军运会己经圆满谢幕,但因军运催生的志愿服务热情依然高涨,特别是“不忘初心、牢记使命”主题教育的持续开展,社区党员奉献意识更加高涨,社区将顺势而为,带领广大党员守初心担使命,继续推进志愿服务,通过党员带头、群众参与,积极打造共建共治共享的社区治理格局,全面推进社区治理走向现代化。 居民办事忧心满口方言“遭嫌弃” 街道政务中心温馨服务温暖人心 2019-12-04 (居民在鹦鹉街政务服务中心办事 潘玫 摄) 长江日报融媒体11月5日讯(通讯员潘玫)满口方言的居民来办社保事项,又不知道怎么填表,正当她一筹莫展之际,工作人员主动伸出援手,紧急调集懂方言的人员支援,代为完成填报,解了她的燃眉之急。近日,这温馨的一幕就出现在鹦鹉街政务服务中心。 10月24日上午,一位女士来到政务服务中心,在大厅内徘徊许久,却一直未前往窗口咨询办理,她的奇怪举止引起了窗口工作人员的注意。 工作人员主动上前询问,却发现该女士说着难懂的方言。多次反复沟通后,工作人员了解到,这位女士姓王,是湖南人,初来武汉想继续缴纳社保,但不会说普通话,担心工作人员嫌弃她满口方言拒绝办理,所以不敢上前询问。但工作人员用微笑和问候的话语打消了她的担忧。 为了尽快帮她办理业务,中心紧急从其他窗口懂得湖南方言的人员“串岗”为其热情帮助,闲聊中询问了解其此前缴纳社保的相关情况,并帮其选定了社保类型。 等到填写申请表时,王女士拿着申请表又犯起了愁,文化程度不高的她难以独力完成表格。发现情况后,窗口工作人员继续施以援手,主动代为填写,并代为走完后面的流程,短短十几分钟就办完了全套社保业务。激动的王女士现场为鹦鹉街政务服务中心的温馨服务、快捷办件点赞,她表示“以前办事求人还遭人嫌弃,现在的办事服务真是暖人心。” 据悉,近年来,鹦鹉街政务服务中心不断加强自身建设,打造“温馨大厅”,持续深化“四办“改革,更好的为群众排忧解难,提高办件效率、质量。中心通过规范服务,完善设施,杜绝门难进、脸难看、事难办情况,以微笑服务为宗旨,着力于打造温馨细致的便民环境,真切让居民感受到上门办事的愉悦。 夜间出门带手电成历史 “民呼我应”快捷解决居民诉求 2019-11-11 长江日报融媒体10月30日讯(通讯员赵杨阳)“社区办事效率真是高啊,以后晚上出门再也不用带手电了”,10月30日,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街夹河社区居民喜笑颜开。社区从积极收集居民呼声,到推动协调解决问题,鹦鹉大道226号和228号楼道照明问题得到了较好的解决,为民呼我应机制提供了生动的注脚。 为消除安全隐患,防止意外发生,夹河社区积极响应街道号召,定时定点开展巡查,为居民及时解决了农行宿舍墙体整体倾斜等隐患,为居民营造了良好的生活环境,得到了辖区居民的高度赞扬。 10月13日,居民向社区工作人员反映,鹦鹉大道226号和228号楼道灯年久失修,居民夜间出行很不方便,不少人夜间出行只能带手电筒或利用手机照明,“希望社区能帮我们把楼道灯的问题解决一下”。 居民的呼声就是命令。社区马上向街道反映,立刻组织人员入户进行调查,经调查后发现问题症结在于“灯好安、电难接”,原因是部分居民存在用电争议。 为了啃下这块“硬骨头”,社区工作人员不辞辛苦,多次利用晚上时间召开社区居民代表进行商议,现场“算账”,打消了大家的疑虑,最终与辖区居民达成一致,灯由社区安装,之后的用电费用由居民共同承担,既解决了自家晚上出行的安全问题又方便了大家出行。 说干就干,社区立即使用老旧小区改造资金为鹦鹉大道226号和228号每个楼道安装照明灯,截止30日,施工已全部完成,为居民解决了楼道照明问题,居民们出门带手电的历史一去不复返了,大家纷纷为社区工作的高效点赞。 据悉,今年以来,夹河社区一直坚持积极响应上级部门的相关部署,践行“民呼我应”机制,充分发展辖区居民骨干,坚持边推展边深化边完善,及时回应、高效处理群众诉求。为不断增强辖区居民获得感,幸福感,安全感而不断努力。 社区老旧公厕“大变身” “民呼我应”让居民生活舒心 2019-11-11 长江日报融媒体10月23日讯(见习记者康颖 通讯员黄蕊)“原本破旧不堪的公厕焕然一新,社区真是为民做了一件好事。”10月23日一早,家住汉阳瓜堤社区路桥小区的但婆婆看到崭新的如厕环境由衷感概。3天前,历时1个多月的公厕翻新改造工程正式完工,改造后的公厕干净整洁,配套功能齐全,让社区居民一致夸赞。 该公厕位于路桥小区一角,建于上世纪90年代,由于年久失修,设备老化,厕所内卫生环境较差。“每逢夏天,气味特别难闻,我们不得不掩鼻路过”,但婆婆告诉记者,难闻的气味导致周边几栋居民都不敢开窗,严重影响了日常生活。 自路桥小区“红色物业“计划实施以来,小区旧貌换了新颜,而公厕问题始终未解决。居民向社区反映情况,社区立即向相关部门提出诉求,经过前期多方协调、现场勘察,确定了公厕改造方案。 今年8月30日,公厕改造正式动工,拆除原有门窗、墙砖、地砖,对供水、排水管线、用电线路重新布线,内墙重新粉刷,铺设净白色光面瓷砖,地面铺设米白色防滑瓷砖,增设厕所隔断、蹲位、洗手台,安装吊顶。改造工程于10月20日完工,经过这几天使用,居民们纷纷夸赞。“翻新一下,干净多了,感谢社区为我们着想!”小区的保洁阿姨也高兴地说:“公厕修好后,干净卫生,现在我的保洁工作轻松许多,为社区点赞。” 瓜堤社区负责人表示,近段时间以来,社区积极响应"民有所呼,我必有应"工作机制,落实“不忘初心、牢记使命”主题教育要求,全面贯彻落实真人娱乐,ag真人平台:争创最优营商环境的部署要求,用心服务好每一位居民。接下来,社区将推广和宣传社团志愿服务精神,鼓励居民参与志愿服务,采取“旧物利用”、“置换”等不同形式,建立社区与居民、居民与居民之间的互动机制,更好服务辖区困难群体。 充分发挥“闲置”才能 社区党员志愿服务暖人心 2019-11-11 长江日报融媒体10月15日讯(见习记者康颖 通讯员陈旺祥)10月15日上午,真人娱乐,ag真人平台:鹦鹉街钢管社区开展“不忘初心、牢记使命”主题党员志愿服务。13名社区退休党员发挥“闲置”才能,为居民提供磨刀、理发、义诊等各项服务,大受居民欢迎。 活动现场,磨刀、理发、缝纫修补、小家电修理、义诊等服务摊位依次排开,每个摊位前都围满了人。一位正在理发的七旬大爷说:“去理发店剪头,要花好几十,感谢我们的志愿者一站式便民服务,既免费理了发,量了血压,还磨了刀,特别方便,希望志愿服务活动一直开展下去。”整场活动先后为220多位居民提供了便民服务,收获居民一致点赞。 据了解,为了充分发挥退休党员余热,让“闲置”才能找到“用武之地”,该社区今年推出党员积分管理办法,参与志愿服务活动的党员可获得更高积分,大大提高他们的积极性,将志愿活动趋于常态化。今年6月,该社区党支部还成立了“红旋风党员能人公益联盟”,发挥党员能人的一技之长,为居民提供更加精确和专业的服务。 钢管社区负责人表示,今年以来,“不忘初心、牢记使命”主题教育持续开展,社区党员广受教育,“我们开展志愿服务活动,也是为了以榜样的力量,号召真人娱乐,ag真人平台社区党员加入志愿服务行列,落实守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求,进一步增强党性,激发党员的奉献意识,以实际行动践行初心和使命,积极推动和谐文明社区的建设。” “面对面 听期盼”深入街道 力促背街小巷换“新装” 2019-11-11 长江日报融媒体9月30日讯(见习记者康颖 通讯员冯志保 何巍)“社区路面焕然一新,原来坑坑洼洼的破损道路,现在平整又干净,雨天再也不用担心积水了。”9月27日下午,真人娱乐,ag真人平台:建设局深入鹦鹉街开展“面对面 听期盼”走访活动。会上,街道及社区相关负责人对建设局前期路面整治工作深表感谢,并就下一阶段需要修复的道路进行研讨。 据了解,鹦鹉街是真人娱乐,ag真人平台:的老牌街道,以老旧小区居多,自力社区便是其中之一。自力社区大部分小区及周边道路建于七八十年代,经过近四十年的使用,自力一街、自力南片等部分道路出现了不同程度破损,下水道等配套也不够完善,梅雨季节经常出现下水道漫溢情况。前期,真人娱乐,ag真人平台:水务局对自力南片、自力早市、建安小区等老旧小区下水管网改造,真人娱乐,ag真人平台:建设局对自力一街及老旧小区路面进行了修复、改造,现在小区道路换上新装,深受居民好评。 “这是为社区居民做了件实实在在的好事”,自力社区负责人表示,以前居民出行很不方便,尤其是下雨天,现在路好了,居民的生活环境大大提升,幸福感油然而生。 除了自力社区这一典型的老旧小区道路改造之外,在真人娱乐,ag真人平台:建设局与鹦鹉街的共同努力下,杨泗社区江景园小区一条200米长、4米宽的泥土路也改造完成,搭建雨污分流管道,把周边一处垃圾场变成居民活动场所。 今年以来,真人娱乐,ag真人平台:建设局先后对鹦鹉街13个老旧小区进行了路面整治,除了桥机四小区、中轧小区两个小区还在施工外,其余小区均已完工。 为了进一步推进老旧小区环境改善,“面对面 听期盼”走访活动开展前,相关人员实地摸排,发现还有桥机路等8条道路,钢管小区、物资小区等10个老旧小区内道路需要维修。会上,全体参会人员积极探讨,拿出切实可行的改造方案。真人娱乐,ag真人平台:建设局负责人表示:“对有问题、有需求,具备改造条件的道路给予最大支持,尽快安排修缮破损的道路,为居民解决‘最后100米’。” 真人娱乐,ag真人平台:建设局和鹦鹉街工委以“为民办事 解决群众实际问题”为原则,听取居民意见,为民办实事。 “下一步将积极采取行动,尽早改造完成,给居民一个良好的生活环境”,真人娱乐,ag真人平台:建设局负责人表示。